汕尾市市场监督管理局红海湾分局设立便民服务点畅通消费者维权渠道_旅游投诉

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汕尾市市场监督管理局红海湾分局设立便民服务点畅通消费者维权渠道

2024-05-06 09:29

来源：市市场监管局红海湾分局

发布机构：红海湾开发区

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　　为营造安全放心的节日消费环境，拓宽消费者诉求渠道，及时解决群众消费维权问题，五一期间，市市场监督管理局红海湾分局在红海湾景区人群密集处设立便民服务点，前移消费维权关口，打通维权服务“最后一公里”，实现把消费纠纷化解在源头、解决在基层。

　　设立便民服务点是提升消费维权水平、及时化解消费纠纷的重要举措。服务点现场悬挂醒目而清晰的横幅，由执法人员和志愿者们轮流值守，运用统一制作的消费者维权登记台账，高效应对可能出现的各类消费纠纷和突发舆情。截至目前，共计接待群众咨询30余次。

　　同时，市场监管部门将在五一期间进行重点区域分时段巡逻检查，及时发现和处置潜在的“欺客宰客”“缺斤短两”等扰乱市场秩序的违法违规行为，为节日市场秩序和游客消费权益保驾护航。

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