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汕尾政务服务“跨城通办”拿下新高地！奋力融湾取得新进展

2020-12-21 14:21

来源：汕尾市政务服务数据管理局

发布机构：红海湾开发区

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11月20日，汕尾市政务服务数据管理局前往东莞、深圳对接交流“莞汕”“深汕”政务服务“跨城通办”合作事宜，共同推动两地跨区域政务服务深度融合，着力解决企业群众人户分离导致的政务办事成本高的难题，以全面优化营商环境、全力融入粤港澳大湾区和深圳先行示范区的工作势头，大力提升审批服务便民化水平，推动一体化高质量发展。

一、创新模式优服务。通过此次交流，汕尾与东莞初步达成了合作意愿，将在通办基础进一步优化后，参照“深莞”通办模式开展深度合作；与深圳将按照“先易后难”原则，优先推动本地政务服务自助终端进驻到对方政务服务大厅，实现“社保卡信息查询”“不动产登记电子证明”“养老保险参保凭证打印”等涉人社、税务、公安、卫健、民政10大类近70项政务服务事项异地自助办理，同时依托广东政务服务网“跨城通办”专栏及线下“跨城通办”专窗，实现应届毕业生法律职业资格认定、失业登记、个人住房公积金缴存贷款等信息查询、企业设立登记等近30个事项可全程网办或前往窗口办理，为群众提供跨城市之间“面对面”交流和“点对点”沟通。

二、通办版图再扩张。汕尾地处粤港澳大湾区外溢效应第一圈层,是粤东“融湾”桥头堡，有超80万人长期在深、广、莞、惠等周边城市就业生活,政务跨城通办的需求量大。此前，汕尾已同广州、惠州、揭阳在企业开办、社保、不动产、公积金等政务服务领域探索“跨城通办”合作，此次与深圳、东莞的合作，进一步扩大了“跨城通办”的范围，将不断深化“互联网+政务服务”改革，实现跨城政务服务“业务通、系统通、数据通、证照通、用户通”，推动企业、群众异地“跨城通办、一次办成”。

三、深化联动促发展。在与深圳开展“跨市通办”方面，还将重点推动深汕合作区同海丰县间的“跨城通办”合作，重点解决好合作区内深圳企业群众及汕尾企业群众办事“两头跑”“来回跑”的堵点难点问题，充分发挥合作区同海丰县接壤的地缘优势，最大化提升政务服务便捷度，增强企业和办事群众在办事过程中的满足感和获得感，助力两地联动发展。

下来，我市还将继续完善跨城通办政务服务模式，根据实际需求，将事项分阶段分批次推进，成熟一批、公布一批，不断拓展通办领域，增加通办事项，扩大通办范围，同时建立完善“跨城通办”异地收件、问题处理、监督管理、责任追溯机制，明确通办操作规程：一是建立两地联席会议制度，定期研究解决“跨城通办”的困难问题;二是建立日常业务的沟通协同、交流学习机制，健全相关业务标准规范，推动“跨城通办”有序高效开展;三是加强“跨城通办”业务流程改革后的事中事后监管，防止出现监管真空，确保事有人管、责有人负，实现无缝衔接。

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