一年一度的“双十一”购物大促
已经拉开帷幕
商家的活动眼花缭乱
不知不觉加了一堆东西进购物车
以下消费提示请收好
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科学理性按需消费
防范商家促销套路
加强自身维权意识
PART 1 理性直播购物,切勿盲目跟风 近几年直播带货热度持续不减,明星、网红直播间的“流量”带货也异军突起。 建议消费者在观看直播时,不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费,下单前应充分了解商品的来源、功能、质量、效果及价格等详细信息,不要被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等商品短缺氛围所蒙蔽,盲目冲动消费。 对于相关的购物链接要确认其安全性,确保自己的财产安全。 PART 2 选择正规渠道,注重商品质量 网络购物时,尽量选择经营资质齐全、信誉等级和消费评价较高的大型购物平台和网店,认真核查其公示的证照许可信息。 要通过正规应用商店下载最新版本的官方购物软件,不随意点击网页、软件中的不明链接和小程序进行交易。 下单前要了解清楚商品相关信息,不轻信绝对化用语,不轻信私下承诺,不轻信低价产品。 购买盲盒类商品要理性,不能抱着投机心理购买,警惕部分商家打着盲盒商品的幌子清理库存和劣质商品。 PART 3 留心促销规则,规避消费套路 每到“双十一”,商家会推出预售、满减、红包、优惠券等各种促销手段吸引消费者。 建议消费者理性看待各类促销活动,下单前要认真阅读各平台和商家的预售及促销规定,详细了解(订)定金及尾款支付时间、退还条件以及优惠券使用条件、折扣范围和期限等内容,不轻信“特价”“清仓价”等促销信息,不要与卖家私下交易。 对于商品凑单要量力而行,不要为此盲目购买不必要的商品。 PART 4 加强安全防范,保护个人隐私 “双十一”电商大促期间,消费者要小心防范各种名义实施的诈骗活动,如:中奖、秒杀、退货退款等。购物时,要仔细阅读各电商平台相关隐私政策及条款,非必要不提供个人相关信息,尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。 付款时,选择安全的第三方支付平台支付,不轻信商家以任何理由要求的直接转账、扫描不明二维码等方式付款。 同时,及时销毁带有个人信息的资料单据,防止因随意丢弃、使用不当等造成个人信息泄露。 PART 5 保留购物凭证,积极依法维权 购物凭证是维权的有力证据,无论线上线下,消费者购物应及时保留好相关原始记录,例如:促销活动截图、商家承诺截图、与商家的聊天记录、订单记录、购物发票等,方便维护自己合法权益时使用。 当合法权益受到侵害时,积极与经营者协商解决,协商不成时,可拨打商家或平台所在地的12315、12345热线进行投诉举报,或直接向有关行政部门反映。如发生消费争议的,还可以到当地消委会组织寻求帮助,维护自身合法权益。