会上,遮浪街道办事处、市市场监管局红海湾分局、区经济发展局和区自然资源和建设局相关负责同志分别对旅游市场监管各项工作进行了动员部署。
詹炯峰同志就进一步规范全区餐饮、旅游住宿行业旅游市场提出要求。他强调,一是思想认识要到位。要认清餐饮旅游住宿行业面临的问题和形势,放眼长远,树立旅游引流战略眼光,通过提升环境质量、服务质量、消费者满意度,切实维护好红海湾营商环境和广大消费者合法权益。监管部门和经营主体必须提前谋划、自查问题、整改提高,从硬件设施上提档升级、从行业规范上加强管理,以热情的态度、高度的负责、充分的准备,迎接中秋国庆黄金周。二是合法经营要到位。各市场主体要严格遵守价格及相关法律法规规定,遵循公平、合法和诚实信用的原则,自觉维护市场价格秩序。要强化行业自律,加强内部安全防范检查、消除风险隐患,增强诚信经营意识,不断筑牢食品安全防线,保障食品、住宿、旅游各项安全。三是服务质量要到位。要紧盯“行、住、食、游、购、娱”旅游六要素,全方位、立体式、高频次开展旅游环境、旅游秩序、旅游服务专项整治,优化景区景点环境和秩序,提高旅游服务质量和提供优质的旅游服务,打造旅游精品,全面提升游客的体验感、参与感、获得感,营造安全有序的旅游新氛围。四是监管整治要到位。要把服务保障中秋、国庆假期旅游市场秩序作为阶段性工作重点,加大执法检查的力度、频次,加强对易发、高发、频发问题的风险点位驻守式、覆盖式检查,现场受理涉旅举报,妥善化解矛盾纠纷,实现控发案、除隐患的目标,切实规范企业经营行为、优化市场秩序。