打造1个综治中心 

推进综合治理一站式指挥

　　该街道综治中心创新打造“一调即和”特色调解品牌，搭建起以综治中心为依托、矛盾调处为重点、和谐稳定为效能的“大综治、大调解”体系，切实做到各类矛盾纠纷受理快速高效。成立综合治理委员会，由党工委书记担任领头人，融合多方力量化解矛盾纠纷，做到定人定岗定责，以“机构化”运作提升治理环境。积极推动综治中心实体化建设运作，高标准、规范化建设“五室一厅”，以“规范化”建设夯实工作保障。融合综合办、派出所、司法所各政法力量，配备群众诉求服务接待厅、矛盾纠纷调处室、网格化工作室、社会心理服务室、部门进驻工作室、监控研判室，整合法律援助、纠纷调处、心理咨询等功能，窗口工作人员根据事项性质、种类，将来访群众引导至对应功能室，由各个功能室的小组成员对接事项的解决，以“专业化”服务打造全方位管理模式。街道作为“一站式”矛盾纠纷调处化解主战场，综治中心发挥着核心枢纽作用。针对涉及面广、矛盾纠纷难度大的案件，按照“一个矛盾、一个领导、一套方案”的要求，落实矛盾纠纷调处责任制度。

　　今年以来，线下受理调解案件共13件，调解成功率100%，实现辖区“0”民转刑案件，成功将矛盾纠纷100%化解在基层。

汇集6方力量 

实现矛盾纠纷全方位调处

　　该街道综治中心坚持将关口前移，汇聚综合网格、综治、派出所、司法、信访和“粤平安”“6”方力量，积极探索“问题联治、工作联动、平安联创”的社会治理新格局。

　　东洲街道推动综合网格、综治、派出所、司法、信访等基层政法力量和“粤平安”社会治理云平台等信息化支撑平台入驻，大力整合各方资源力量，形成强大的工作合力，共同构建“快+准+稳”化解矛盾纠纷新模式，实现“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交”。聚焦社会治安、矛盾纠纷、城乡建设等方面，网格员充分利用“民情地图”平台高效开展网格事项上报工作。自联勤地图指挥中心挂牌运行以来累计上报工作日志2280条，开展人员走访7934次，场所巡查7973起；累计上报事件899起，受理877起，按期办结877起，事件结案率为100%，做到“日清日结”，充分发挥网格中心“街道大脑”的作用。

凝聚N支队伍 

打造群防群治的服务品牌

　　“太感谢了!是街道的干部和工作人员帮我讨回了工钱。”近期，东洲街道成功化解了一起农民工劳资矛盾纠纷的案件。农民工李某在街道某村的一户业主家做装修，完工后，因业主未能按时支付包工头装修费，导致包工头拖欠李某工资长达8个月。接访后，调解员立即开展调查，通过面对面谈话、入户走访核实，在全面了解情况后，召集相关当事人到综治中心进行面对面调解，现场通过释法明理，最后成功为农民工讨回工资，并在调解现场签订还款协议书。

　　东洲街道积极融合基层自治组织和社会等N项资源力量参与到社会治理中，拓展多元化解矛盾纠纷渠道。统筹整合党员、网格员、志愿者、社工、驻村民（辅）警、村民小组长等多方力量，担任收集各类信息，做好风险防范，积极倾听群众心声、回应群众诉求，搭建起党群关系的“连心桥”，助力维护辖区和谐稳定。